Handelsbetingelser

Senest opdateret: 26/05/2026

1. Generelle oplysninger

CareWear ApS
Haralds Have 4
6720 Fanø
CVR.nr.: 46230930
Telefon: (+45) 31143844
E-mail: kundeservice@carewear.dk
Website: www.carewear.dk

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og/eller ydelser via www.carewear.dk. Ved køb accepterer kunden de til enhver tid gældende handelsbetingelser.

3. Produkter og priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter, medmindre andet er oplyst. Vi forbeholder os retten til:

prisændringer
trykfejl
udsolgte varer
tekniske fejl
force majeure

Eventuelle fragtomkostninger oplyses inden betaling.

4. Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. En bindende aftale er først indgået, når ordren er bekræftet og behandlet af CareWear ApS. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved fejl, mistanke om svindel eller manglende lagerbeholdning.

5. Betaling

Vi modtager betaling med:

Visa/Dankort
Mastercard
MobilePay
Apple Pay
Google Pay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes eller den digitale ydelse leveres. Alle betalinger behandles via sikre krypterede forbindelser.

6. Levering

Vi leverer til Danmark. Forventet leveringstid:

Fysiske varer: 1-4 hverdage
Digitale produkter: Leveres normalt straks efter køb

Ved forsinkelser informeres kunden hurtigst muligt. Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb online jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter:

modtagelse af varen
eller indgåelse af aftalen ved digitale ydelser

For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte os her.

Digital fortrydelsesfunktion

Ved onlinekøb tilbyder vi en digital mulighed for at anmode om fortrydelse direkte via følgende link: https://www.carewear.dk/pages/fortryd-aftale

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke ved:

specialfremstillede varer
forseglede varer brudt efter levering
digitale produkter leveret med kundens samtykke
ydelser fuldt udført med kundens accept

8. Returnering

Returnering sker for kundens egen regning, medmindre andet er aftalt. Varer returneres til:

CareWear ApS
Haralds Have 4
6720 Fanø

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ordrer bestilt på www.carewear.dk skal registreres og sendes igennem vores returportal, som du finder her: https://return.shipmondo.com/carewear

9. Refusion

Ved godkendt returnering tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel som anvendt ved købet.

Refusion sker normalt inden for 14 dage efter modtagelse af returvaren eller dokumentation for returnering.

10. Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret efter købeloven ved køb af varer til forbrugere. Reklamationen omfatter fejl og mangler, som ikke skyldes:

forkert brug
manglende vedligeholdelse
almindelig slitage
selvforskyldt skade

Kontakt os hurtigst muligt ved fejl eller mangler.

11. Ansvarsbegrænsning

CareWear ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller forhold uden for virksomhedens kontrol. Ansvarsbegrænsningen gælder i det omfang dansk lovgivning tillader det.

12. Persondatapolitik

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende databeskyttelseslovgivning.

13. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os her. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr